Pretplati se na naš newsletter i osvoji 10% popusta na prvu kupovinu.

A’MARIE novosti

Pridružite se i uživajte 10% popusta na prvu narudžbu. Prvi pristup novim kolekcijama.

Pravila zaštite privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele kada posjetite ili obavite kupnju na https://amarieofficial.com/ (u daljnjem tekstu: "Web stranica" ili "Web shop").

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je AMARIE DIZAJN D.O.O. ZA USLUGE, sa sjedištem na adresi Gundulićeva 19, 10 000 Zagreb, OIB: 93092892560 (u daljnjem tekstu: "A'MARIE", "mi", "nama").

1. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kada posjetite Web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, uključujući podatke o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i kolačićima koji su instalirani na vašem uređaju.

Osim toga, prikupljamo podatke ovisno o vašoj interakciji s nama:

  • Podaci o narudžbi: Kada kupujete ili pokušate kupiti putem Web shopa, prikupljamo vaše ime, prezime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, e-mail adresu i broj telefona. Ako zatražite R1 račun, prikupljamo i naziv tvrtke te OIB tvrtke.

  • Podaci o plaćanju: Važno je napomenuti da mi ne pohranjujemo niti obrađujemo brojeve vaših kreditnih kartica. Te podatke obrađuje isključivo naš ovlašteni pružatelj usluga platnog prometa (CorvusPay) na svojim sigurnim serverima.

  • Videonadzor: U našoj fizičkoj trgovini koristimo sustav video nadzora radi zaštite imovine i sigurnosti zaposlenika i kupaca.

  • Rezervacija termina: Kada koristite naš sustav za rezervaciju termina u fizičkoj trgovini, prikupljamo vaše ime, prezime, e-mail i broj telefona kako bismo organizirali vaš posjet.

  • Newsletter: Ako se prijavite na naš newsletter, prikupljamo vašu e-mail adresu.

  • Korisnička podrška: Podaci koje nam sami pružite kada nas kontaktirate radi upita ili reklamacije.

2. KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Izvršenje kupoprodajnog ugovora: Obrada vaše narudžbe, organizacija dostave, izdavanje računa i potvrda narudžbe.

  • Računovodstvo i skladište: Sinkronizacija narudžbi s našim ERP sustavom radi zakonskog vođenja knjiga i upravljanja zalihama.

  • Komunikacija: Kako bismo vas obavijestili o statusu narudžbe ili odgovorili na vaše upite.

  • Rezervacija termina: Za upravljanje kalendarom posjeta našem showroomu/trgovini putem alata Calendly.

  • Marketing (uz privolu): Slanje newslettera o novim kolekcijama i ponudama putem servisa Mailchimp. Ovu privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu "odjava" u dnu e-maila.

  • Sigurnost i zaštita: Provjera potencijalnih rizika ili prijevara (osobito vaša IP adresa).

3. DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA I TEHNIČKI PARTNERI

Vaše podatke dijelimo s pouzdanim trećim stranama (Izvršiteljima obrade) koje nam pomažu u pružanju usluga, isključivo u opsegu potrebnom za funkcioniranje usluge:

  • Shopify: Naša web trgovina smještena je na platformi Shopify Inc. Oni nam osiguravaju online e-commerce platformu. Vaši podaci pohranjeni su u Shopify sustavu na sigurnim serverima. Više o njihovoj zaštiti podataka pročitajte ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • ZG Data ERP (Zagreb Data d.o.o.): Za potrebe računovodstva, fiskalizacije računa i upravljanja skladištem, podaci o vašim narudžbama sinkroniziraju se s našim središnjim ERP sustavom kojeg održava partner Zagreb Data d.o.o.

  • CorvusPay (Corvus Info d.o.o.): Za sigurnu naplatu karticama koristimo CorvusPay. Prilikom plaćanja, podaci se šifrirano prenose direktno banci i sustavu CorvusPay. Amarie nema uvid u cjelovite podatke vaše kartice.

  • Netgen d.o.o.: Kao naš partner za tehničku implementaciju i održavanje web trgovine, tvrtka Netgen d.o.o. ima pristup tehničkom dijelu sustava isključivo u svrhu održavanja funkcionalnosti, otklanjanja grešaka i razvoja.

  • Dostavne službe: Za dostavu paketa vaše podatke (ime, adresa, telefon) dijelimo s dostavnim službama. Za područje Hrvatske koristimo GLS, a za međunarodne pošiljke koristimo platformu Eurosender, koja podatke prosljeđuje odabranom kuriru ovisno o vašoj lokaciji.

  • Calendly: Za online rezervaciju termina koristimo alat Calendly koji obrađuje vaše podatke o terminu.

  • Mailchimp: Za slanje newslettera koristimo platformu Mailchimp (The Intuit Rocket Science Group LLC).

4. MEĐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA

S obzirom na to da koristimo globalne pružatelje usluga (Shopify, Calendly, Mailchimp), vaši se podaci mogu prenositi i obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući SAD i Kanadu.

Takav prijenos zaštićen je odgovarajućim mehanizmima sukladno GDPR-u, uključujući Odluke o primjerenosti Europske komisije (za Kanadu) te Okvir za zaštitu privatnosti podataka (Data Privacy Framework) ili Standardne ugovorne klauzule (SCC) za pružatelje usluga iz SAD-a.

5. VAŠA PRAVA

Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na brisanje ("pravo na zaborav") te pravo na ograničenje ili prigovor na obradu. Ako želite iskoristiti bilo koje od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-maila na [email protected].

Napomena: Radi zaštite vaših podataka, možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev za ostvarivanjem prava. Ako netko pokuša ostvariti ova prava s očitom namjerom zloupotrebe, zadržavamo pravo naplatiti administrativnu naknadu ili odbiti zahtjev.

6. POPIS KOLAČIĆA (COOKIES)

Koristimo kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našoj Web stranici. Neki su kolačići nužni za rad stranice, dok se drugi koriste za analitiku i izvještavanje. Ispod je popis kolačića koje koristi naša Shopify platforma:

Nužni kolačići za funkcioniranje trgovine:

_ab > Koristi se u vezi s pristupom administratora. 

_secure_session_id > Koristi se u vezi s navigacijom kroz trgovinu. 

cart > Koristi se u vezi s košaricom za kupnju. 

cart_sig > Koristi se u vezi s naplatom (checkout). 

cart_ts > Koristi se u vezi s naplatom (checkout). 

checkout_token > Koristi se u vezi s naplatom (checkout). 

secret > Koristi se u vezi s naplatom (checkout). 

secure_customer_sig > Koristi se u vezi s prijavom kupca. 

storefront_digest > Koristi se u vezi s prijavom kupca.

Kolačići za izvještavanje i analitiku:

_tracking_consent > Postavke praćenja. 

_landing_page > Prati odredišne stranice. 

_orig_referrer > Prati odredišne stranice. 

_s > Shopify analitika.

 _shopify_fs > Shopify analitika.

 _shopify_s > Shopify analitika.

 _shopify_sa_p > Shopify analitika (marketinške kampanje).

 _shopify_sa_t > Shopify analitika (marketinške kampanje).

 _shopify_y > Shopify analitika.

 _y > Shopify analitika.

Svojim privolama možete upravljati i mijenjati postavke putem poveznice "Postavke kolačića" na dnu naše stranice.

7. ZADRŽAVANJE PODATAKA

Kada izvršite narudžbu, podatke o narudžbi čuvamo u našoj evidenciji onoliko dugo koliko je to zakonski propisano (računovodstveni propisi RH nalažu čuvanje računa 11 godina). Ostale podatke čuvamo do ispunjenja svrhe obrade ili do vašeg zahtjeva za brisanjem.

8. KONTAKT

Za više informacija o našim praksama privatnosti ili ako imate pitanja, kontaktirajte nas na:

AMARIE DIZAJN D.O.O. ZA USLUGE

Gundulićeva 19, 10 000 Zagreb

E-mail: [email protected]